常见问题

  1. 1. 酒店有没有免费无线网络(Wi-Fi)？

    所有房间均已安装无线网络，让你有稳定和高速的上网体验。

  2. 2. 如何到达俪凯酒店？

    俪凯酒店位于九龙区心脏地带，按此了解各项交通方式。

  3. 3. 距离酒店最近的港铁站？

    由酒店步行至港铁太子站C2出口只需少于3分钟。
    如果你有大型行李，可使用设有升降机的B1出口。

  4. 4. 酒店办理入住登记时间和退房时间是几点？

    酒店入住时间为香港时间下午3时或之后，
    退房时间为香港时间中午12时或之前。

  5. 5. 酒店押金是多少？

    客房的押金是每晚港币 $500, 上限为港币$1,000。

  6. 6. 押金的付款方式是什么？

    • 以现金；或
    • 信用卡(适用于VISA，万事达, JCB，银联)

    流程: 若以信用卡支付押金，贵宾入住时，酒店会于其信用卡冻结相应金额的押金，该笔款项只是付款预授权，并不是一笔真实的收费。
    在贵宾退房时，押金会在酒店人员确认客房无损的情况下退还给贵宾。

  7. 7. 如何取回押金？预授权撤销相关手续需要多长时间？

    • 以现金支付：押金会全数退还给宾客。
    • 以信用卡支付：酒店人员会在贵宾退房当天通知信用卡中心撤销预授权。

    银行需要约3至4个星期完成相关撤销预授权手续，并退还到贵宾的账户上。具体取决于信用卡发行银行条款。